Política de Privacidad
Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad explica cómo Greenplanter (denominado como “el Sitio,” “nosotros,” o “nuestro”) recopila, procesa y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro Sitio.
Recopilación de Datos Personales
Cuando usas nuestro Sitio, recopilamos información específica sobre tu dispositivo, tus interacciones con el Sitio y los datos necesarios para procesar cualquier compra. Además, si nos contactas para recibir soporte, podemos recopilar más detalles. Cualquier dato que pueda usarse para identificarte de manera única, como los siguientes, se considera “Datos Personales.” A continuación se muestra una lista de lo que recopilamos y las razones detrás de su recopilación.
Información del Dispositivo
Ejemplos de Datos Personales recopilados: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, detalles de las cookies, las páginas o productos que ves, las consultas de búsqueda y cómo interactúas con nuestro Sitio.
Propósito: asegurar que el Sitio se muestre correctamente y realizar análisis para mejorar la experiencia del usuario.
Fuente de Recopilación: Recopilado automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles cuando accedes a nuestro Sitio.
Divulgación: Compartido con Shopify, nuestro procesador, para fines comerciales.
Datos de Pedido
Ejemplos de Datos Personales recopilados: tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (por ejemplo, detalles de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Propósito: para cumplir con tu pedido, procesar los pagos, organizar el envío, enviar facturas o confirmaciones, comunicarnos contigo, detectar fraudes o riesgos potenciales y, si has aceptado, proporcionarte promociones o material de marketing relevante según tus preferencias.
Fuente de Recopilación: Recopilado directamente de ti durante tu interacción con nuestro Sitio.
Divulgación: Compartido con Shopify para su procesamiento.
Información de Soporte al Cliente
Propósito: para asistirte con consultas de servicio al cliente.
Fuente de Recopilación: Recopilado directamente de ti cuando te comunicas con nosotros para recibir soporte.
Menores de Edad
Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 12 años. No recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha compartido información personal con nosotros, por favor contáctanos en la dirección abajo para que podamos eliminarla.
Compartir Datos Personales
Podemos divulgar tus Datos Personales a proveedores de servicios que nos ayuden a ofrecer nuestros servicios y cumplir con los contratos contigo. Por ejemplo:
Utilizamos Shopify para administrar nuestra tienda en línea. Aprende más sobre cómo Shopify utiliza tus datos aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También podemos compartir tus datos para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.
Publicidad Dirigida
Podemos utilizar tus Datos Personales para ofrecerte anuncios o contenido de marketing personalizado que creemos puede interesarte. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro Sitio. Lee sobre el uso de tus datos por parte de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Puedes optar por no ser rastreado por Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Podemos compartir tus datos de uso, compras e interacciones con anuncios con nuestros socios publicitarios a través de cookies u otras tecnologías similares (dependiendo de tu consentimiento según tu ubicación).
Para más información sobre cómo funcionan los anuncios en línea, visita la página de la Iniciativa de Publicidad en la Red: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Uso de los Datos Personales
Usamos tus Datos Personales para brindarte nuestros servicios, que incluyen la venta de productos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos y mantenerte informado sobre nuevos productos, servicios u ofertas.
Base Legal para el Procesamiento
Si eres residente del Área Económica Europea (AEE), procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento
- Cumplimiento de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Protección de intereses vitales
- Ejecución de una tarea en interés público
- Intereses legítimos que no anulan tus derechos y libertades
Retención de Datos
Cuando realizas una compra en nuestro Sitio, retenemos tus Datos Personales a menos que solicites su eliminación. Para más información sobre tu derecho a la eliminación, consulta la sección “Tus Derechos” más abajo.
Toma de Decisiones Automatizada
Como residente de la AEE, tienes el derecho de oponerte a la toma de decisiones automatizadas que te afecten legal o significativamente. No participamos en toma de decisiones totalmente automatizada con consecuencias legales, aunque nuestro procesador, Shopify, utiliza medidas automáticas limitadas para prevenir fraudes, lo que no tiene un impacto significativo sobre ti.
Tus Derechos
Derechos GDPR (Para Residentes de la AEE)
Si resides en la AEE, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tus Datos Personales. También puedes solicitar que tus datos se transfieran a un nuevo proveedor de servicios. Contáctanos usando la información más abajo para ejercer estos derechos.
Los datos transferidos fuera de la AEE para su procesamiento pueden ser almacenados en países como Canadá y EE. UU. Para más detalles sobre las transferencias de datos conforme al GDPR, consulta el Whitepaper de Shopify sobre el GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos colocados en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación. Utilizamos cookies para diversos fines, incluidos la funcionalidad, el rendimiento, la publicidad y la integración con redes sociales.
Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies puede limitar tu acceso a algunas partes de nuestro Sitio.
Señales de No Rastrear
No alteramos nuestras prácticas de recopilación de datos en respuesta a señales de "No Rastrear", ya que no existe un estándar generalizado en la industria para manejar estas señales.
Cambios en la Política
Podemos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar actualizaciones en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
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